Pogranicza
Niespe³na dwa tygodnie temu pisali¶my o kontrowersyjnej decyzji polskiego oddzia³u firmy Nikon, którego przedstawiciele zmusili w³a¶ciciela serwisu Polish Nikon Service do zmiany adresu domeny oraz nazwy strony.
Polish Nikon Service zmienia nazwê
Zesz³oroczny debiut strony PolishNikonSerivce.com, bêd±cej platform± skupiaj±c± by³ych i obecnych klientów oficjalnego serwisu firmy Nikon w Polsce, odbi³ siê w mediach szerokich echem. Inicjatywa obudzi³a wiele emocji, powszechnie na jej temat dyskutowano na ³amach for internetowych i serwisów po¶wiêconych fotografii. Po kilku miesi±cach przeci±gania liny z polskim przedstawicielem japoñskiego producenta, doczekali¶my siê zdecydowanej odpowiedzi Nikona. Niestety innej, ni¿ wszyscy oczekiwali.
W konsekwencji kroków podjêtych przez Dyrektora Generalnego Nikon Polska Sp. z o.o., w³a¶ciciel serwisu zosta³ zmuszony do zmiany adresu domeny oraz nazwy strony, która obecnie funkcjonowaæ bêdzie jako ¯ó³ty Serwis Fotograficzny. Jak ³atwo by³o przewidzieæ, decyzja polskiego przedstawiciela wzbudzi³a ogromne, negatywne emocje po¶ród du¿ego grona u¿ytkowników.
Szczegó³owe wyja¶nienia zwi±zane z tym niefortunnym wydarzeniem znajdziecie na stronie ¯ó³tego Serwisu Fotograficznego. W³a¶ciciel strony zamie¶ci³ tam nie tylko swoje stanowisko w ca³ej sprawie, ale tak¿e kopiê pism wystosowanych przez firmê Nikon.
¬ród³o: ¯ó³ty Serwis FotograficznyJak siê jednak okazuje - by³ to jedynie element szerzej zakrojonej akcji. Kolejny cios spad³ bowiem na najwiêksze forum u¿ytkowników sprzêtu marki Nikon - nikon.org.pl.
Administracja witryny otrzyma³a pismo, wzywaj±ce do zaprzestania u¿ywania s³owa “Nikon” w nazwie, pod gro¼b± konsekwencji prawnych. W efekcie tego postêpowania, forum zosta³o przeniesione na nowy adres:
http://forum.nikoniarze.pl.Wiêcej szczegó³ów na temat ca³ej sprawy znajdziecie w li¶cie, opublikowanym na ³amach
http://nikoniarze.pl przez Piotra Mileckiego - administratora portalu i forum nikoniarze.pl. Jego tre¶æ przytaczamy poni¿ej.
Stare dobre czasy wspó³pracy Nikon Polska ze spo³eczno¶ci± nikoniarzy minê³y bezpowrotnie. Teoretycznie na tym mo¿na by zakoñczyæ ten artyku³, gdyby nie to ¿e pozostaje niesmak w jakim rozesz³y siê drogi forumowiczów z koncernem.
Firma uzna³a ¿e przez te lata dzia³ali¶my na szkodê Nikon Polska u¿ywaj±c domeny nikon.org.pl. Otrzymane pismo wzywaj±ce do zaprzestania publikacji pod dotychczasowym adresem nie pozostawi³y ¿adnych z³udzeñ co do intencji NP. Nie by³oby w tym nic dziwnego gdyby nie fakt i¿ do tej pory mogli¶my liczyæ nie tylko na wsparcie finansowe naszych inicjatyw ale równie¿ wspó³pracê szkoleniow±, prezentacyjn± czy te¿ marketingow±. Ilekroæ zwracali¶my siê z pro¶b± o gad¿ety czy inne materia³y, nigdy nam nie odmówiono. Korzystali¶my z wypo¿yczonego sprzêtu, na prezentacjach i warsztatach zjawiali siê wybitni fotograficy i specjali¶ci marketingu firmy Nikon Polska. Co siê nagle sta³o? Co siê wydarzy³o ¿e koncern nagle zabroni³ korzystania z domeny, wysnu³ roszczenia i pod gro¼b± kary postanowi³ zamkn±æ forum z dotychczasow± domen±? Co sprawi³o ¿e nagle brak³o gad¿etów na plenery i musieli¶my zwróciæ sprzêt szkoleniowy? Obawiam siê ¿e nie dowiemy siê nigdy. Pozostaje jednak niesmak a nawet za¿enowanie. Podczas ostatniego spotkania zosta³em “poproszony” o “za¶lepienie” dotychczasowej domeny. Przekierowania musia³y siê jednak przeindeksowaæ i tak siê sta³o, a dok³adniej wci±¿ dzieje. Jest to przykre równie¿ z uwagi na to ¿e przez te piêæ lat przegl±darki indeksowa³y masê wiedzy i warto¶ciowych postów na naszym forum, pod nasz± egid±. Ta skarbnica nie jest w³asno¶ci± Nikon Polska. Nie mog³em pozwoliæ aby te wpisy kierowa³y internautów na pust± stronê. Jak wiecie rozwi±zaniem by³a rejestracja domeny nikoniarze.pl. Przykre w tym wszystkim jest równie¿ to ¿e o ile mi wiadomo firma Nikon Polska jest jedyn± w tej bran¿y która zastosowa³a takie roszczenia wobec spo³eczno¶ci swoich klientów. Canon i Pentax nie maj± takich problemów. Fora i portale z tymi nazwami funkcjonuj± bez problemu. Przykre.
Na koniec napiszê bezpo¶rednio do Sz.P. Piotra Przychodnia, dyr. gen. Nikon Polska.
Mam nadziejê ¿e przy udziale swoich pracowników z dzia³u marketingu przemy¶li Pan t± decyzjê. Po czasie ale jednak. Domeny nikon.org.pl ju¿ nic nie uratuje, choæ s± plany na jej wykorzystanie z korzy¶ci± dla polskich nikoniarzy. Wykonali¶my wszystkie kroki jakie firma nam narzuci³a. Jak ju¿ napisa³em pozostaje jednak niesmak i za¿enowanie. Ciê¿ko bêdzie forumowiczom odbudowaæ zaufanie wobec firmy Nikon Polska. Zaufanie na którym ka¿demu koncernowi powinno zale¿eæ. Zaufanie klienta.
Z powa¿aniem,
Piotr Milecki – administrator portalu i forum nikoniarze.plPozostaje jedynie wyraziæ smutek z powodu decyzji firmy Nikon Polska i liczyæ na to, i¿ ca³a akcja uzasadniona by³a rzeczywist± potrzeb±. Tym bardziej, ¿e ¿ywio³owa reakcja u¿ytkowników forum nikon.org.pl (i wielu innych stron po¶wiêconych fotografii) nie pozostawia z³udzeñ co do sposobu, w jaki wiadomo¶æ t± odebrano.
nikoniarze.pl
Nikon Polska "porz±dkuje" domeny niezale¿nych serwisów internetowych
Polski oddzia³ Nikona postanowi³ "uporz±dkowaæ" sprawê domen niezale¿nych serwisów internetowych zawieraj±cych s³owo Nikon. Najpierw do zmiany nazwy zosta³ wezwany serwis PolishNikonService.com, a teraz najwiêksze polskojêzyczne forum po¶wiêcone marce Nikon - forum.nikon.org.pl. Dzia³ania polskiego oddzia³u japoñskiego producenta wywo³a³y w Internecie lawinê komentarzy, a teraz otrzymali¶my oficjalne o¶wiadczenie firmy.
Serwis PolishNikonService.com od kilkunastu dni przekierowuje na adres zoltyserwisfotograficzny.info, a najwiêksze forum u¿ytkowników sprzêtu Nikona - forum.nikon.org.pl - na stronê nikoniarze.pl. W³a¶ciciele obydwu serwisów zostali wcze¶niej wezwani przez firmê Nikon Polska do zmiany nazw prowadzonych przez siebie stron. Dzia³ania polskiego oddzia³u japoñskiego producenta wywo³a³y w Internecie lawinê komentarzy. Firma przygotowa³a w odpowiedzi oficjalny komunikat:
Warszawa, 4 maja 2010 r.
O¦WIADCZENIE
Szanowni Pañstwo,
Odnosz±c siê do komentowanych w Internecie dzia³añ Nikon Polska wobec domen pos³uguj±cych siê znakiem towarowym Nikon, chcieliby¶my wyja¶niæ, ¿e wi±¿± siê one z inicjatyw± dotycz±c± spójnego wykorzystywania logotypu i marki Nikon. Podejmowane przez nas kroki obejm± wszystkie domeny przywo³uj±ce w nazwie s³owo Nikon, niezale¿nie od profilu ich dzia³alno¶ci. Dzia³ania te maj± na celu zapewnienie zgodnego z polityk± korporacyjn± oraz z prawem wykorzystywania zastrze¿onego znaku towarowego Nikon.
Jednocze¶nie chcieliby¶my zapewniæ, ¿e dzia³ania te w ¿adnej mierze nie s± wymierzone przeciwko spo³eczno¶ciom naszych Klientów oraz fanom marki. Ka¿da inicjatywa przez nich podejmowana jest cennym ¼ród³em informacji, jakie obszary naszej aktywno¶ci wymagaj± ewentualnych zmian. Cieszymy siê, ¿e has³o Nikon jest przez nich czêsto przywo³ywane, jednak musimy dbaæ, by pojawia³o siê w kontek¶cie, który nie wprowadza odbiorców w b³±d. Polityka firmy Nikon w zakresie ochrony w³asno¶ci intelektualnej oraz znaku towarowego ma daæ gwarancjê rzetelno¶ci komunikatów sygnowanych mark± Nikon. Liczymy na wyrozumia³o¶æ wszystkich osób, dla których zaistnia³a sytuacja stwarza jakiekolwiek niedogodno¶ci.
Z wyrazami szacunku,
Magdalena Michalska-Szmidt
Kierownik marketingu i PR Nikon Polskafotopolis.pl
zanotowane.pldoc.pisz.plpdf.pisz.pladminik.xlx.pl